1. Quem pode participar da promoção “Todo Mundo Vai Sorrir”?

Podem participar dessa promoção todas as pessoas físicas maiores de 18 anos, residentes e domiciliadas no Brasil, desde que não sejam colaboradores da Colgate, das Lojas Americanas nem das demais empresas envolvidas na organização desta campanha.

2. Como faço para participar da promoção?

Da 0h00min (horário de Brasília/DF) de 1/7/2016 às 23h59min (horário de Brasília/DF) de 31/10/2016, o interessado deverá seguir os seguintes passos: (i) adquirir, no mínimo, 1 conjunto de produtos Colgate, composto obrigatoriamente por 1 embalagem de escova(s) de dentes + 1 embalagem de creme dental da marca Colgate, independentemente das variações e composições de embalagens, exclusivamente nas lojas físicas da rede Lojas Americanas situadas no território nacional; e (ii) registrar as informações do cupom fiscal referente a tal compra no website www.todomundovai.com.br/colgate.

3. Quais produtos NÃO participam da promoção?

Os produtos de outras marcas, ainda que de titularidade da Colgate Palmolive, como, por exemplo, Sorriso e Prevent, não participam desta promoção.

4. Quais os dados obrigatórios para participar da promoção?

Para efetuar o cadastro no website da promoção, serão necessários os seguintes dados pessoais: nome completo, CPF, telefone de contato com DDD, endereço de e-mail, endereço completo com CEP e data de nascimento.

5. Após concluir o cadastro, posso alterar algum dado cadastrado?

Você poderá alterar apenas o telefone de contato e endereço.

6. É necessário guardar o cupom fiscal e as embalagens de produtos cadastrados na promoção?

Sim, será necessário guardar todos os cupons fiscais originais, bem como todas as embalagens dos produtos cadastrados em cada participação. 

7. Cada conjunto de produtos Colgate equivale a quantas chances?

Cada registro de 1 cupom fiscal referente à compra de pelo menos 1 conjunto de produtos Colgate (contendo 1 embalagem de escova(s) de dentes + 1 embalagem de creme dental da marca Colgate) dará direito ao recebimento de Combinações para Sorteio, observado que cada conjunto indicado em tal cupom equivale a 1 Combinação para Sorteio. Ou seja, o que vale é a quantidade de conjuntos de produtos Colgate constantes nos cupons fiscais cadastrados, e não a quantidade de cupons fiscais cadastrados.

8. Qual conjunto de produtos NÃO gera Combinação para Sorteio?

Qualquer outro conjunto que não contenha 1 embalagem de escova(s) de dentes + 1 embalagem de creme dental da marca Colgate, ou então a compra, em notas fiscais diferentes, dos produtos que compõem o conjunto em questão.

9. Há limite de recebimento de Combinações para Sorteio nesta promoção?

Você poderá acumular o mínimo de 1 e o máximo de 40 Combinações para concorrer.

10. Cada Combinação para Sorteio vale para apenas um sorteio?

Não, cada Combinação para Sorteio será válida para todos os sorteios realizados após a data de atribuição desta.

11. Quando e como poderei verificar as minhas Combinações para Sorteio acumuladas?

Você poderá verificar as Combinações para Sorteio acumuladas ao acessar a sua área restrita no website da promoção, informando, para tanto, o login e a senha cadastrados.

12. Quando serão os sorteios e quais os prêmios desta promoção?

Serão realizados 8 sorteios, conforme descritos abaixo. Ainda, será distribuído um total de 127 Vales-Presentes das Lojas Americanas ou da Americanas.com, da seguinte forma:

Datas dos sorteios Número de contemplados por sorteio Prêmio
23/7/2016
27/8/2016
24/9/2016
29/10/2016
15 contemplados 1 Vale-Presente das Lojas Americanas no valor de R$ 400,00 para cada contemplado.
6/8/2016 16 contemplados Do 1º ao 15º contemplados: 1 Vale-Presente das Lojas Americanas no valor de R$ 400,00 para cada contemplado.

16º contemplado: 1 Vale-Presente das Lojas Americanas no valor de R$ 5.000,00 e 1 Vale-Presente da Americanas.com no valor de R$ 5.000,00.
10/9/2016
08/10/2016
05/11/2016
17 contemplados Do 1º ao 16º contemplados de cada sorteio: 1 Vale-Presente das Lojas Americanas no valor de R$ 400,00 para cada contemplado.

17º contemplado de cada sorteio: 1 Vale-Presente da Lojas Americanas no valor de R$ 5.000,00 e 1 Vale-Presente da Americanas.com no valor de R$ 5.000,00.

13. O que acontece se eu for um contemplado da promoção?

Entraremos em contato com os participantes potencialmente contemplados por telefone, telegrama com aviso de recebimento, carta registrada e/ou e-mail, observados os dados informados pelos contemplados no ato do cadastro na promoção, no prazo de até 7 (sete) dias úteis da divulgação dos resultados. Após este contato, você deverá encaminhar para o e-mail promotodomundocolgate@pontodecriacao.com.br os seguintes documentos para o fim de validação da condição de contemplado: (i) cópias legíveis de todos os cupons fiscais cadastrados no decorrer da promoção; (ii) fotografia de todas as embalagens dos produtos cadastrados ao longo da promoção, com os códigos de barras; (iii) cópia legível do seu RG; (iv) cópia legível do CPF/MF e do comprovante de regularidade de situação cadastral do CPF perante a Secretaria da Receita Federal do Brasil; e (v) cópia legível de seu comprovante de residência, com validade máxima de 180 (cento e oitenta) dias, em seu nome ou em nome de algum parente ou cônjuge, acompanhado de outros documentos que comprovem seu grau de parentesco ou relação. A empresa promotora realizará a análise em até 5 dias úteis e dará um retorno ao participante sobre sua contemplação ou necessidade de alguma regularização nos documentos enviados.

14. Quando e onde será divulgado o resultado dos sorteios?

A divulgação dos nomes dos potenciais participantes contemplados de cada sorteio e das respectivas Combinações para Sorteio potencialmente contempladas será feita por meio do website da promoção, em até 7 (sete) dias úteis contados da aferição dos resultados de tal sorteio.

15. Posso trocar o meu prêmio por dinheiro ou transferir para outra pessoa?

Os prêmios são pessoais e intransferíveis e não poderão ser distribuídos ou convertidos em dinheiro, total ou parcialmente.

16. Sou um dos contemplados em um dos sorteios da promoção. Como receberei meu prêmio?

Os prêmios serão entregues aos contemplados nos endereços para correspondência informados pelo participante em seu cadastro no website da promoção, em até 30 (trinta) dias contados da data do sorteio. Para tanto, você deverá apresentar e entregar, no ato do recebimento do prêmio, os originais de todos os cupons fiscais registrados no decorrer da promoção; todas as embalagens dos produtos constantes nos cupons fiscais registrados ao longo da promoção, com seus respectivos códigos de barras; e os demais documentos indicados no Regulamento da promoção.

17. Como eu posso acessar o regulamento desta promoção?

O Regulamento desta promoção está disponível para consulta neste site. Clique aqui para ler o Regulamento.

18. Caso eu tenha mais dúvidas, onde posso esclarecê-las?

Você pode entrar em contato conosco por meio do website www.todomundovai.com.br/colgate em Tire Suas Dúvidas - Contato Direto Colgate. Além disso, você também poderá nos contatar através da Central de Atendimento da Promoção pelo telefone 0800 8885454 de segunda a sexta das 9h às 18h, e pelo email promotodomundocolgate@pontodecriacao.com.br.